1、业绩不佳业务员的八大通病几乎每个企业都有20%30%的推销员属业绩不佳者,造成这些推销员业绩低迷的原因是多方面的,但从主观角度看,业绩不佳的推销员都有以下通病: 手中拥有的潜在客户数量不多。
2、 客户就是给推销员下订单的人,推销员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。
(相关资料图)
3、优秀推销员之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量。
4、研究表明,业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因,在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个: (1)不知道到哪里去开以潜在客户;(2)没有识别出谁是潜在客户; (3)懒得开发潜在客户。
5、 由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些推销员不愿意去开发潜在顾客,只满足于和现有顾客打交道,这是一种自杀的做法。
6、因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去,如客户转产、倒闭或人事变动,他们每年以15%25%的速度递减。
7、这样,推销员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么47年后,推销员手中的客户数量就会变成零。
8、 潜在客户少的推销员常犯的另一项错误是,无法对潜在顾客做出冷静的判断。
9、他们往往变为只有自己最清楚自己的顾客。
10、如一位老推销员告诉新推销员:××公司是竞争厂商的最佳顾客,去了也没用。
11、××公司的董事长非常顽固。
12、 但是那位推销员抱着姑且试一试的心情,前去拜访的结果是拿到了订单。
13、这种由推销员个人的偏见所造成的失败例子很多。
14、 2、抱怨、借口又特别多。
15、 业绩不佳的推销员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。
16、他们常常提到的抱怨、借口如: 这是我们公司的政策不对。
17、 我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。
18、 ××厂家的价格比我们的低。
19、 推销员为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如: 这样做可能打动顾客。
20、 这些推销员面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念。
21、事实上当人们面临真正的困难时,通常是连话都说不出来的;如果还能够找些借口为自己辩解的话,这表示还没有完全发挥出自己的能力。
22、推销员对自己该做的事没有做好,或者,无法砍自己应该怎么做,而随口说些不满的话,这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。
23、真正优秀的推销员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。
24、 3、依赖心十分强烈。
25、 业绩不佳的推销员,总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高底薪、差旅费、加班费等,而且经常拿别家公司作比较,××公司底薪有多高、××公司福利有多好。
26、有这种倾向的人,是没有资格成为一名优秀推销员的。
27、推销员不能向任何人要求保障,必须完全靠自己。
28、没有指示就不会做事,没有上级的监督就想法人情,这种人是绝对无法成为优秀推销员的。
29、真正优秀的推销员经常问自己:自己能够为公司做些什么,而不是一味地要求公司为自己做些什么。
30、 4、对推销工作没有自豪感。
31、 5、不遵守诺言。
32、 一些推销员虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是不遵守诺言。
33、昨天答应顾客的事,今天就忘记了。
34、 推销员最重要的是讲究信用,而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。
35、 6、容易与顾客产生问题。
36、 无法遵守诺言的推销员,与顾客之间当然容易发生总是一些推销员急于与顾客成交 ,结果,自己无法做到事情,也答应下来,这是一种欺骗顾客的行为。
37、 优秀推销员与顾客之间也会发生问题。
38、但是,他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法,这样反而获得顾客的信赖。
39、记住,当与顾客谈生意的时候,最重要的是让对方感觉出自己的诚意。
40、 7、半途而废。
41、 业绩不佳的推销员的毛病是容易气馁。
42、推销是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。
43、闷高放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。
44、 8、对顾客关心不够。
45、 推销成功的关键在于推销员能否抓住顾客心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。
46、推销员既要了解顾客的微妙的心理,也要关于选择恰当的时机采取行动。
47、这就需要对顾客的情况了如指掌,那些不关心顾客的推销员,是无法把握和创造机会的。
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